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中科金财咨询部力争打造国内智能银行咨询的领导品牌。由来自国内、外一流咨询公司的专业的管理咨询顾问、IT咨询顾问与银行专家团队组成,具有国际视野的同时,整合中科金财本土的深厚的技术专家资源和实施服务能力,使智能银行的咨询方案既有前瞻性又保证了在本土的可落地性,真正推动业务的开展和技术落地。 

我们的优势

1.保证业务与IT咨询方案的可落地性 

2.具有国际视野和国内实施经验的银行业咨询专家团队 

3.深刻了解本土客户需求 

4.引导式方法注重对客户的知识转移和培训 

5.适合客户特点的创新和变革方案,在当地具有示范性效应 

6.提供一系列结果跟踪和保障措施



管理咨询&业务咨询 

1.流程银行&运营集中咨询

根据客户区域和自身特点,采用经过国内、外银行咨询经验总结并落地验证的一套先进的知识资产,从运营体系现状入手,通过对该银行的业务流程、组织架构、绩效考核、风险管理、网点作业、信息技术等方面的全面分析和诊断,量身定制一套适合自身特点的具有前瞻性的运营模式(包括业务流程、组织岗位、绩效考核)、管理模式、网点服务模式和IT支撑,全面实现高效产业化运营。 

2.网点转型&社区银行咨询

成熟的网点转型方法结合市场和客户需求的变化及挑战,定义一套创新的、前瞻的、因地制宜的网点转型方案,从网点定位、布局、业务、营销服务流程、组织、岗位、绩效、IT支持等进行全方位设计,加快营业网点由“交易结算中心”向“营销服务中心”的转型。 

顺应趋势,打造适应本土化经营理念的社区银行方案(根据需要,可涵盖独立事业部创设和地区经营模式),同时提供社区银行全新经营方式的辅导和外包服务,促成目标的落地。

3.渠道提升&多渠道整合 

随着非柜面渠道的覆盖率的大幅提升,各渠道建设、持续优化和多渠道整合的需求日益迫切,旨在增强客户体验,提升渠道覆盖率、渗透率和使用率,从各渠道的客户群需求、业务流程、系统功能、技术架构、多维度分析、内部管理等方面进行全方位分析、优化、整合。除此之外,对新兴渠道的创新和建设(如企业自助银行、直销银行等)

4.业务专项咨询 

根据客户的具体需求,对特定的业务板块进行业务咨询规划,包括会计及运营管理板块、个人金融业务板块、小微金融业务板块、公司业务板块、计划财务板块、渠道/电子银行业务板块等。


IT咨询

1.IT规划 

结合多年在银行领域的深入研究和实践经验,IT规划也应从业务发展战略入手,以银行的实际业务状况为依托,在对业务需求、流程深入理解和规划的基础上,结合国内外行业发展趋势和领先实践,确定IT战略及目标,规划IT总体架构、应用架构及定位、数据架构、基础设施等,重点实现应用系统层次化合理布局,将业务战略、需求、流程及具体的应用系统紧密结合起来,为银行描绘出一副业务、信息、应用和技术互动的发展蓝图。

2.专项IT系统建设咨询

根据业务发展和客户具体需求,对银行特定的核心系统、业务系统、管理系统或系统群的现状进行诊断,与国、内外标杆银行或先进系统做对比,提出适应本行业务发展并具有前瞻性的系统建设规划方案。


体验式咨询

1.客户体验提升 

以提升银行内部员工、柜员和外部客户的体验为目的,对业务流程、系统或界面的友好型、操作性、交互性、灵活性、扩展性、可靠性、安全性等做一系列的优化建议

2.运营辅导或外包 

针对新兴领域业务或技术的运营进行全程引导、辅导、培训或外包,保证运营效果。例如,企业自助银行、社区银行、直销银行领域等


咨询成功案例介绍

华夏银行影像集中处理咨询项目


客户面临的挑战

华夏银行希望中科金财咨询团队根据同业相关成功案例以及先进经验,结合华夏银行实际,为华夏银行影像集中处理进行全面的规划咨询和实施。咨询内容包括现状评估、业务边界划分、上收策略定义、业务流程设计、组织架构设计、技术架构设计及业务需求编写 在前期咨询成果的基础上,华夏银行希望中科金财实施团队协助其构建基于影像处理平台、内容管理平台、工作流平台的影像集中处理系统的开发建设,并配套建设影像前端系统、集中授权子系统、风险监控子系统和集中验印系统,以及需要接口改造的全部外围系统


项目产出

本项目将分为咨询和实施两大阶段进行: 

1.咨询阶段将划分为项目启动、现状分析和蓝图规划三个阶段来开展工作

项目启动阶段,与华夏银行项目组一起讨论完成项目工作任务分解、项目总体计划及关键里程碑定义,建立咨询项目实施的总体原则、策略和项目管理制度规范

状分析阶段,明确界定影像流集中处理系统在华夏银行业务架构和IT架构中的定位,框定影像集中处理业务的范围,并进一步明确蓝图规划阶段的咨询范围以及后续系统实施的边界

蓝图规划阶段,在现状分析阶段产出结果的基础上,基于影像流集中处理系统的总体定位,围绕影像处理、内容管理、工作流三大平台和影像前端、集中授权和风险监控等关键内容展开,具体将分业务和技术两个方向提供设计原则和业务需求框架

2.实施阶段的产出:

包括三大平台和四大系统的建设:三大平台包括构建影像处理平台、内容管理平台和工作流平台;四大系统为影像前端系统、集中授权系统、集中验印系统和和风险监控系统


德阳银行流程银行咨询规划项目

客户面临的挑战

德阳银行希望通过流程银行建设项目,建设集约化、工厂化、信息化的跨交易和产品的共享服务中心,实现以下目标:提升运营能力和效率;建立流程化管理的组织架构;更有效地控制运营风险;提升网点营销服务能力


项目产出 

为德阳银行制定了一个适应自身特点并具有前瞻性的目标共享服务蓝图,其中包含了未来共享服务中心的总体框架及近、中、远期分阶段实现的实施路线图、未来通过共享服务中心实现集中处理的关键业务流程模型、共享服务相关的组织结构以及提供支持的技术架构,并对未来网点和渠道的建设和转型提出配套的建议方案 

1.业务流程:通过设计组件化、标准化的流程模型方式,实现公共处理环节在集中处理业务流程中的高度共享;共识别了会计运营条线近期和中期的九大类共266项可以通过共享服务集中处理的业务,涉及73%公司客户和零售客户的柜面业务 

2.关键组织结构:创建共享服务中心,并配套设置支持共享服务的组织及岗位;对目前运营相关的组织岗位进行调整,并相应地提出未来网点和共享服务中心的人力测算、绩效考核等建议方案,保障在未来共享服务模式下的组织和人员顺利转型 

3.系统支持:定义了支持未来共享服务建设所需的技术相关架构,并详细规划了系统建设实施路线图 

4.网点及渠道建设:针对流程银行共享服务模式的建立,规划未来网点效能提升及渠道整合的方案

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