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对公服务云平台建设

方案概述 

银行正在从传统的柜面服务向多渠道服务进行转型,自助服务已经日益成为银行重要的服务渠道。伴随流程银行、智能银行的技术发展,对公自助服务解决方案也开始得到实施,中科金财提供的对公自助服务云平台涉及自助回单管理、票据自助受理、预填单系统、对公自助设备等软硬件系统,助力银行实现对公业务自助服务。

中科金财对公自助服务云平台整体架构如下:

公司硬件产品包括: 

1.自助票据受理机 

2.自助票单机 

3.自助回单机 

4.支票打码机 

5.自助填单机 

6.自助印鉴卡柜 

公司软件平台包括: 

1.自助云平台基础软件 

2.票据识别产品软件 

3.影像平台软件 

4.数据服务软件 

5.营管理及监控软件


产品特点

1. 标准硬件设备:支持WOSA,TWAIN等国际标准规范,实现平台与硬件设备型号无关性,支持多种设备平滑接入;

2. 统一云服务:验印、OCR、二维码等多种防伪识别技术,影像处理技术,大数据分析技术,构成统一后台云服务,为自助业务提供有力技术支撑;

3.灵活业务配置:提供模板定义、流程定义、表单定义、权限定义等多种系统配置工具,具有强大的系统扩展性,灵活支持新业务开展;

4. 多维度监控统计:实时监控设备运行状态,业务流程运行状态,按风险预案及风险等级进行系统监控和告警,并提供各种统计报表支持业务决策;



业务价值

通过中科金财对公自助服务云服务平台,银行可以为企业客户提供回单打印、帐页打印、余额及明细查询、单位结算卡服务、银企对账、票据自助受理等多种金融自助服务。 

服务更高效:电子化、自动化的处理方式,使客户可以在自助设备上完成回单打印、盖章,完成票据业务的自助办理等传统柜面业务。 

应用更便捷:统一后台管理,数据集中存储,使客户可以7*24小时随时办理业务,不受开户行地域限制,可在行内任一网点自助打印回单及账页。 

业务更规范:预设工作流,规则引擎,使自助业务全程自动化处理。针对多种业务的客户回单,系统提供统一的回单格式,使自助业务办理标准化、规范化。 

功能更丰富:自助设备终端统一接入云服务平台,共享行内各业务系统、运管系统、应用系统,使客户在单设备终端能够按需办理各种业务,满足个性化服务需求。 

信息更安全:IC卡、密码认证管理,可严格进行客户身份验证。验印、OCR、二维码等多种自动防伪技术运用,保证业务信息安全有效。 

风险更可控:电子化技术取代传统柜面繁琐的人工处理,客户采用自助设备完全自主操作,可有效规避人为差错导致的业务风险,提升银行的内部风险管控能力。


案例介绍

中科金财自助服务云服务平台已经在中国银行、中国建行、华夏银行、中信银行等多家商业银行上线应用。在中信银行,客户统一回单管理系统为总行及14家分行提供76种回单接入,包括对公客户大额、小额、电子汇划、网银、结息、还息、同城提入贷记、客户间转账等业务,支持综合柜面与自助设备的多渠道查询打印。

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