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智慧网点解决方案

业务介绍


智慧网点解决方案,旨在通过网点定位、内部布局设计、网点平台及网点创新技术引用、前台服务营销流程优化设计和岗位绩效优化设计,以未来智慧化的视角,为银行量身定制一套能同时实现科技创新、服务升级、精细管理的银行智能网点解决方案。


1、网点定位。清晰的网点定位设计。

2、内部布局设计。更加合理地布局网点内部分区及渠道数量,结合流程优化、新技术、新设备以及更加创新理念的装修设计,为商业银行的品牌带来全面提升。

3、网点平台及网点创新技术引用。结合创新技术和渠道集成技术构建出了新一代网点服务与管理平台。

4、前台服务营销流程优化设计。结合银行现状调研,参照国内外先进实践,设计服务营销流程,并设计配套的制度、工具、模板和话术等。

5、岗位绩效优化设计


方案介绍

中科金财银行智慧网点解决方案框架


智慧网点标准化效果图例

相对优势


1、 全局性:统筹从前端到后端,从战略定位到微观设计,从服务转型到新技术/设备的全过程进行设计。

2、 个性化:根据银行特点,选择一种或多种智能网点范式进行组合、裁减,定制切实可行的方案。

3、 落地性:“本土咨询本土实施”,无缝衔接咨询与实施。


客户收益


1、 科技创新,引入智能设备、增强IT能力,提升业务效率和客户体验。

2、 服务升级,转变服务理念,加强客户互动,增强客户粘性与品牌美誉度。

3、 精细管理,智能控制手段和多层级管理模式使得网点管理变得更智能。


智慧网点平面设计图例


智慧网点效果图例



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